北京市西城区卫生系统职工对员工帮助计划参与和需求情况的调查

摘要：目的：调查北京市西城区卫生系统职工对员工帮助计划（EAP）的参与和需求情况，并制订提高职工EAP参与率的措施。方法：本研究为横断面调查，于2020年11月25日至12月4日对北京市西城区卫生健康委系统接受过EAP项目讲解的4118名职工进行匿名问卷调查。按照调查对象是否参与EAP项目分为参与组和未参与组，比较两组职工的一般人口学特征、获知EAP服务的渠道、对EAP服务的需求情况，以及未参与EAP项目的原因。结果：调查回收问卷4118份，无效问卷2份，有效问卷4116份。4116名职工对EAP项目的参与率为23.59%（971/4116）。参与组与未参与组的年龄、婚姻、文化程度、从业时间比较，差异均无统计学意义（P>0.05）；两组性别、职业、职称比较，差异均有统计学意义（P<0.05）。参与组获知渠道为参与EAP项目调研、已接受EAP项目服务的同事推荐、参与EAP项目启动会的占比显著高于未参与组，对EAP各项服务的需求率均高于未参与组，差异有统计学意义（P<0.05）。3145名职工未参与EAP项目的原因占前3位的依次是“不清楚如何参与EAP服务”1648名（52.40%）、“不知道西城区卫健委工会为职工提供EAP服务”1525名（48.49%）、“工作太忙，EAP的很多活动与工作冲突”1072名（34.09%）。结论：西城区卫生系统职工对EAP项目的参与率较低，且参与率受性别、职业、职称、获知渠道的影响。建议EAP工作重点关注EAP服务宣传，给不同人员提供个性化、多模块的EAP服务，以提高EAP项目参与率。